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随着电商的越发繁荣，消费者在网上购物的选择五花八门。在线上零售市场日益饱和的情况下，品牌所有者必须想方设法脱颖而出成为购物者的首选。而一个独特丰满的品牌故事可以让客户相信它们的价值观，并通过购买产品来支持这个品牌。品牌故事讲述得好，可以与客户建立信任、提高品牌忠诚度并让客户与品牌产生共鸣。
品牌可以通过创建引人入胜的故事来帮助消费者更好地了解产品，从而潜在的建立与客户之间的联系。爱德曼的一项研究发现，87% 的客户希望与品牌建立更有意义的关系，92% 的消费者希望品牌制作的广告能让人感觉像是在消费一个故事。分享您的品牌故事不仅可以传达品牌价值和宗旨，而且能增加客户参与度、激发他们品牌社区交流意愿。
在Una Brands ,我们喜欢与有精彩故事的品牌交流，并且很荣幸能帮助这些品牌扩展到新的市场，与全世界的消费者一起分享他们的故事。
Sam Richards（Bellaforte 创始人）和 Yenti Kushor（Una业务主管，前 ANZ Acquisitions 主管）
我们最喜欢的故事之一是去年10月加入Una大家庭的品牌 Bellaforte。Bellaforte 诞生于创始人Sam的梦想，即创造“漂亮又坚固”的防碎饮料杯具。作为一个从小就想要创业的小创业家，Sam一直在寻找市场上的机会。当他在泳池边给父母拿玻璃杯不小心被绊倒的时候，他突然诞生了创办 Bellaforte 的想法。Sam看着周围的碎玻璃片，意识要如果周围有别人，那这件事情就非常危险，于是他开始寻找更美观且安全的替代产品。
Bellaforte 品牌的杯子不仅防碎、不含 BPA 而且可以在洗碗机中清洗 — 材料使用的是最好的Tritan 塑料，可消除开裂、混浊和随时间推移分解等问题。Sam的故事展示了 Bellaforte 的产品如何解决消费者生活中的常见痛点。
其实创造一个品牌故事并没有想象中那么难，即使是一个新的年轻品牌。公司可以从下面四个维度来讲述自己的品牌故事：
1. 了解自己
与品牌客户建立联系可以从介绍品牌开始：告诉我们您的品牌是如何开始的、创立的目的和对未来的愿景。如果您的品牌新到还没有弄清楚这一点，可以先和团队商讨一下。对于新品牌来说，产品往往是第一位。 但与消费者分享您的品牌故事将帮助他们找到与品牌有共鸣的价值观，从而让他们能与品牌建立持久的情感联系，这将是保证客户忠诚度和重复购买的基础。
2. 了解您的客户
分享品牌故事不应只是单向交流。除了了解品牌为什么创建之外，消费者还需要知道品牌故事和他们之间的相关性，以及产品如何轻松融入他们的生活。当品牌故事或者产品能够迎合客户的喜好时，会加深品牌与客户之间的联系并且吸引新的受众。
3. 了解相似价值品牌
品牌故事和绿色可持续挂钩，能让消费者更加的信任并有购买欲。例如，Lush等许多美容和个人护理品牌，以及Handmade Heroes等独立品牌，都在产品和品牌中融入了可持续和生态绿色的概念。
提示：如果您现在还没有弄清楚品牌在社会责任中应该处于什么位置，那么可以先对与品牌价值相符合的公益事业或者是话题表示关注支持，或者与其他有相似价值观的品牌互动。虽然看上去和产品好像没有什么明确联系，但能一定程度上向消费者展示您品牌的形象。
4. 利用公众效应
可以识别并关注一些与品牌有关的名人/KOL，让这些有号召力的公众人物来证明品牌的价值，再通过这些基础框架，去慢慢为品牌构建一个有意义的故事。